8 tendances clefs sur le retail 2016

 

  1. Innovative Screens : les écrans continuent leur évolution avec toujours plus de formats (ex: XXL, tables…). Même les frigos en supermarché deviennent des écrans interactifs.
  2. Innovative Services : le développement de nouveaux services, tels que recharger son smartphone en magasin gratuitement, des espaces de coworking, des solutions mobiles pour passer vos commandes ou encore des robots pour aller chercher votre produit.
  3. Data + AI (Artificial Intelligence) as Shopping Assistant : la data et l’intelligence artificielle s’infiltrent toujours plus dans le retail, avec Watson d’IBM notamment.
  4. Réenchantement du point de vente : de la customisation aux séries limitées et exclusives ou encore aux magasins qui ressemblent à des appartements… le point de vente se réinvente !
  5. Store Analytics : wifi, ibeacons, lumières LED, caméras, objets connectés et réseaux sociaux – tout se connecte pour avoir une vision de l’activité en magasin qui se rapproche toujours plus des données déjà disponibles en e-commerce.
  6. Innovative Backstage : la gestion de l’inventaire est un enjeu clé du retail depuis toujours. Les solutions RFID, NFC, etc. se perfectionnent pour optimiser le retail à tous les niveaux, même en backstage.
  7. Soutien des vendeurs : les vendeurs deviennent connectés à leur tour, avec des solutions leur permettant d’être plus mobiles et réactifs face aux consommateurs.
  8. Sécurisation de la data : avec la digitalisation des points de vente ET des produits vendus, la sécurisation des données est essentielle, tout comme la gestion de crise en cas de fuite.
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